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NO.1 温柔应对打错的电话――
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一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。 ) c- a0 ~) m; z7 D6 [# W2 n. c
1 |0 P0 W& z3 R, N “谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。 " v ]7 \' Q$ ]% R
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“喂,谁呀?” & C2 l, V/ r# u% K
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“大舅,是我。”
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“哦,是你呀外甥。” / @; M! g2 V3 d$ n( k
6 s7 p+ c& ~ P$ v- A “大舅,您身体好吗?”
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4 z2 ?; W5 o3 _! G “挺好的。”
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0 O. \+ y; ^: m2 N4 \. y- W “我舅妈身体好吗?”
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# w7 d8 M! H, @ o( ^+ |8 [ “都挺好的。”
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“咦?大舅,你声音怎么变了?”
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“因为你打错电话了,外甥。”
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对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。% z2 N, M$ W8 y* q7 N
( w3 S' p4 W9 Q% x* ]2 [ NO.2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 ; ]. l7 R) s6 ` y3 g
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“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 ( h" G( N. b7 C. \" g' ]
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“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。 ! g7 r( T/ M% K
* S7 k& p6 O8 t, E “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
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7 I3 h# g3 A) O# M; m( G9 d “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
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* `8 ~: z- c! w. s* i: k. A “不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
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; J% R. X5 @4 Q/ e; V 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
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“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 - d& U! z- v8 E! y6 S3 U7 l
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“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。 - N J) R& m4 P+ G" N$ e# K
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“你是那位?”
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“我是叶子。” 1 n- M! Q' W8 ^& b* g+ Z
6 I* \1 o( x2 \7 i ` “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
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5 V( E z A( T “啊?两个月没见她怎么出国了?”
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“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。”
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“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 1 h: ~! [) z2 e# Z
3 a: E5 Y) Z$ k- K2 i X j “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。5 {4 J4 G( M- ^& [) j4 Y# y: q( K
9 e3 A2 f; e2 }2 w' ~- _3 y' O NO.3 这样做是不对的―― ) n: E( R! N+ l- x; m
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一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 7 {; |. B7 _( g
8 N: T; @1 l0 ]/ q9 l “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 6 h( u V2 D9 k
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 & g7 |' S$ ~& e
7 w1 l/ a4 ]1 a7 i" u! e “啊,好,无所谓啦。”
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0 \" w+ m( [6 z0 o+ E, ? “啊?先生您说什么。”
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2 v+ z7 V' O( L' U; z; c! q0 _ “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
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“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” 2 Z0 z. f3 h) M8 Y, N2 p
( K6 P# S: l+ E5 w3 r/ | “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 3 U1 P: D/ N$ [' C) b' u. U
# S5 e3 V) f# o1 S) x6 h9 k “您感觉您家网速快吗?”
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: c" G" H, X+ q8 l' M “这个嘛,我说不好什么是快呀。” " a( m: ]- g+ r+ e( |
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“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
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" Y; Q& Z7 q2 I' w: v: j9 k- u8 D9 A “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
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8 d& S+ l4 S( Z* | “您感觉怎么样?” ; \& i4 ]. M' c; j
# T; p( M1 d" u “片子老点。”我遗憾的说。 5 P, i2 X: {2 ~8 C6 X; T
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” 9 y% V- a/ @+ o$ s+ f2 p% E7 [! l
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“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” 日志村8 R5 v% q2 ~! e, u
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“是吗,停顿时间长吗?”
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/ I2 y8 q+ J# l8 O& Y “大概三十分钟吧。”
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1 P9 h6 F3 } ]! Z, R6 T “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
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' O; N. o$ i7 F6 f8 ^ “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
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7 \, ^9 w: e( t% p8 m “啊?您自己暂停的?”
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6 K2 e6 E' D5 j/ o “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”
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接着又问“还出现过其它问题吗?” , R9 s- Z1 h: S# A7 N: Y
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 $ E" o; h$ C) t8 X5 ?" z* u3 B# D
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“我?”
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
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# x9 }( S# I8 }/ N “先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
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0 X" F1 ]$ c# g “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
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“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 , f- H# [5 R, `% T
; u. C. W- [7 j “哦......网通。你给我打电话有啥事?” . l/ f* v# _; \- ^3 {
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话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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NO.4 以彼之道还至彼身―― 1 r J% w) J& Q+ O# R
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
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“您好。我这里是网通话费中心。”
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, T# {9 m5 \' x1 c “你好。这里是**家。”
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“我想通知......” ) _9 `+ V2 A' s( \
& F' Y* Q C0 w% x2 v* m “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
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; F) Y9 Q" ], r* J “三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 ! M/ W6 J0 `4 T: I0 {( N3 d1 t9 S
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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5 v* x. M# t8 J5 { “啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” 8 B& d% |& `' y0 S# x1 X+ N
) J2 n6 ?3 v$ K7 K n ^5 u. W “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
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- P( F8 s4 U6 x0 J% E, l. j" M “一。”对方的语气有些无奈。
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8 D- H: b9 \6 m6 N “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其它请喊(三)操作失误喊(返回)” 3 ?9 T! U2 U1 z+ e
/ _- ?- t" j0 b7 L2 _( o, O4 g “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
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' y+ [5 i) z4 _ “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨...... |
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