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NO.1 温柔应对打错的电话――
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1 h# Q" M5 F: o) o# l. I 一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。
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( F; a1 o: d( Q) R. S5 E+ H/ b “谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
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' O8 t4 t, E5 U5 C1 g- K1 y “喂,谁呀?”
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$ V* {4 W' B% ?4 v- C “大舅,是我。”
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“哦,是你呀外甥。”
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- G0 ]2 z; X5 Y+ @, M# `6 U “大舅,您身体好吗?”
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; q! L& `8 f, R/ e! T; j “挺好的。”
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% k5 a" y$ N+ P5 u$ p+ N “我舅妈身体好吗?” 2 J1 y; ^* Q+ [' ?* s& j) f- u
1 O! g& t4 {1 {% D5 L9 a1 v7 r “都挺好的。” 5 L$ R7 M' M" {$ O8 c+ L
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“咦?大舅,你声音怎么变了?”
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“因为你打错电话了,外甥。” $ D; a; f' C9 R& b& W3 \% I. H- F
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对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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% f: T/ _ n' k& U NO.2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
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7 Q/ Q1 g$ l% e8 }: P! x. ^ “喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
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“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。 0 }, p# n& D* O0 k0 I! H' C
/ {9 L: s5 _( l1 b0 t0 } “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。 $ F- E7 y- j, B* }7 _; R
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“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
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9 v/ d* V. }% _% r “不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。 6 [! d0 f2 M9 g- h' L
1 d+ w$ [/ P! b/ r/ b% A) `( p 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
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8 I/ ?. ]/ ^5 d/ B0 T2 a, [ “哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 " N& B B- G8 _ L- v( ]
' D! Q' {* s" o6 _. R! j “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
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: D6 W( {& l5 r l “你是那位?” - u# x+ T9 B1 D4 G M
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“我是叶子。” 8 r+ o5 P' \& u, q( K: I" t6 d" q$ G7 S
# j5 A! ?- v3 I& @, |! q y: m9 Z “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” " I# V8 t% I% I, r% s
p; Z$ `6 A# M. U- T- y% s0 I. ^6 ` “啊?两个月没见她怎么出国了?”
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“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。” 0 d s# a" J x6 v5 Z8 t3 `+ o4 K
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“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 * y/ P4 z1 {! F# N2 e2 j
& v" T' \. Y8 E0 L( n “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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NO.3 这样做是不对的―― , Q* E. d, E$ z2 ]" z, @; j
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一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。 2 s) o" w6 C% J1 }8 G9 W7 e
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 5 ^- _2 W; _/ q* b- M- Z
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“啊,好,无所谓啦。” - z0 W, E. v4 u! l
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“啊?先生您说什么。” " w3 s; F" d3 m! x
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“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。
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: O3 Q% d) K* {+ E7 M “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
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6 q& g. {* K1 {% T0 ?/ M- X “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 / x/ \2 C6 H9 P0 S% K+ w2 ~
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“您感觉您家网速快吗?” 7 @5 |: {& f! {3 a6 b
0 G. Y# ^; u' Y+ V, t “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
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“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” 5 Q q+ ^; T; K5 P
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“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
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“您感觉怎么样?” ( G% R9 v5 s1 l/ Y2 v1 d
`' [5 K. V( L6 j; K" E3 | “片子老点。”我遗憾的说。 * O, [+ `( t8 A! D
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“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” 5 A. S: n b, j* @
) |5 C! i- \. }1 I “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。” 日志村; I- ]( @1 a$ O# J& Y1 w7 ~
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“是吗,停顿时间长吗?” * Z( `7 ]- Y( ?
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“大概三十分钟吧。” ; c( r5 u' a" o$ c+ M/ M" t
o4 {9 L) v' d3 m0 {4 i/ T' U3 D “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
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“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” 0 a/ i1 l) J0 p. b# N. {, i: [% V
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“啊?您自己暂停的?” u. R& r R6 ]
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“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”
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接着又问“还出现过其它问题吗?”
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" @$ }' |* Q2 U" o “让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 , |& L' n% T! k7 m0 O
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“我?” ! \1 l: n- ^: u5 I/ J; d# J
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 , x$ a$ c+ y o. d4 g1 c( f
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
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+ J& k( k, Y* g$ s8 V* a' e “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” " d) N; {3 e$ p) q7 a6 ]
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“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 - l/ p* s# R1 |: b( y
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“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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: B$ B" S. B. G; u) S/ i8 b 话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......7 @5 O# [' W' W2 m+ j
- D' X. q0 G2 ]) o. x9 H e3 L NO.4 以彼之道还至彼身――
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
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7 W9 N! @- H) F! D% j' z% Y1 b “您好。我这里是网通话费中心。”
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“你好。这里是**家。” 3 D- x* ]* V$ R- D/ q+ O
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“我想通知......” 3 E. j$ x8 ~0 C
+ ?% @6 X8 a$ K6 `# n/ W6 G1 ?& L “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” ' ?6 u, p! s# Q \7 A1 f5 S6 w$ b, [
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“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 * U; P& ]8 C# X6 ` ^+ t, m
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“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
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" y9 O2 J: K x0 s1 j0 ?( V “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
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# I: B- m7 U1 W/ }% n% c3 N “一。”对方的语气有些无奈。
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+ z8 s- k% B. ? “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其它请喊(三)操作失误喊(返回)”
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“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
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6 K! k. v6 L4 ]1 p' K: v* a “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨...... |
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